Amazon nedir?

Amazon, 5 Temmuz 1994 tarihinde kurulmuş Seattle merkezli, dakikada 70.000 ürünün satıldığı dünyanın en büyük e-ticaret sitesidir. Tüm dünya genelinde marka değeri en yüksek olan firmalardan biridir. %100 müşteri memnuniyeti garantisi verdiği için satış yaptığı tüm ülkelerde en çok tercih edilen bir e-ticaret sitesi olmuştur.

Drop shipping ne demektir?

Drop shipping Türkçeye “stoksuz ticaret” olarak aktarılabilen bir elektronik ticaret terimidir. Klasik ticarette “konsinye” teriminin karşılığıdır. Ürünü kendi dükkânınızda sergilemek için üreticisinden belirli stokta ve bedelsiz olarak alırsınız. Ürün satıldığında da üreticisine ürünün parasını gönderirsiniz. Aslında Drop shipping de bu sistemin elektronik ortama taşınmış halidir. Sizin elinizde sattığınız üründen yoktur. Tarama ve listeleme yöntemi ile müşteriye ürünleri sanki stoklarınızda varmış gibi sunarsınız ve sipariş gelince müşteri adına gidip ürünü temin edersiniz.

Amazon’da drop shipping nasıl yapılır?

Amazon’da drop shipping yaparken “kaynak mağaza” ve “hedef mağaza” olmak üzere iki mağaza terimi çıkar karşımıza.

“Kaynak mağaza”, ürünleri tedarik ettiğimiz mağazadır. Ürünleri Amazon Amerika’dan, Amazon İngiltere’den ve Amazon Almanya’dan tedarik ederiz. Tedarik için bu üç ülkenin seçilmesinin nedeni kargo fiyatlarının uygun olması ve kargo ağlarının dünyanın her tarafına gönderim yapacak kadar yaygın olmasıdır. Hedef Mağaza ise ürünleri sattığımız mağazadır.

Bizler kaynak mağazada tespit ettiğimiz ürünleri tarama yöntemi ile hedef mağazalarımıza listeleriz. Sipariş gelince ürünü bize sipariş veren kişi adına kaynak mağazadan temin eder ve göndeririz. Aradaki farktan Amazon komisyonu düşüldüğü zaman ortaya çıkan miktar, bizim kârımız olur.

Amazon’da hangi ülkelerde mağaza açmalıyım?

• Çin (Eylül 2004)
• Hindistan (Haziran 2013)
• Japonya (Kasım 2000)
• Singapur (Temmuz 2017)
• Birleşik Arap Emirlikleri (Mayıs 2019)
• Suudi Arabistan (Haziran 2020)
• Almanya (Ekim 1998)
• Birleşik Krallık (İngiltere) (Ekim 1998)
• Fransa (Ağustos 2000)
• Hollanda (Kasım 2014)
• İspanya (Eylül 2011)
• İtalya (Kasım 2010)
• Türkiye (Eylül 2018)
• İsveç (Eylül 2020)
• Polonya (Mart 2021)
• Brezilya (Aralık 2012)
• Amerika Birleşik Devletleri (Temmuz 1995)
• Kanada (Haziran 2002)
• Meksika (Ağustos 2013)
• Avustralya (Ağustos 2013)

Amazon yukarıda listelenen şekilde toplam 20 ülkede hizmet vermektedir. Fakat Amazon’un ana pazarı Kuzey Amerika (Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Meksika) pazarıdır. Ülke nüfuslarını ve ülkelerin kişi başına düşen gayrı safi milli hasılalarını da incelediğinizde en hareketli pazarın burası olduğunu görürsünüz. Bir diğer hareketli Pazar ise Avrupa pazarının içinde bulunan İngiltere’dir.

Bu pazarlar haricinde de tabii ki iyi satışlar yapılabilir fakat Amazon’dan para kazanmak istiyorum diyen herkesin bu pazarlarda mutlaka mağazası olmasını öneririm.

Drop shipping işine sıfır sermaye ile girilir mi?

Her ticaret modelinde mutlaka bir sermaye gereksinimi mevcuttur. Sermaye bazen para, bazen bilgi, bazen de zamandır. Drop shipping’te de ürünlerin temini için mutlaka belli bir sermaye gerekmektedir. Ürün temininde çoğunlukla kredi kartlarımızı kullandığımız için ilk belirleyici etken kredi kartı limitleridir. Örneğin 10.000 TL’lik bir kredi kartı limitine sahipseniz kredi kartınızı en az bir ay çevirebilecek paranızın da olması gerekir ki bu işi devam ettirebilesiniz. Ortalama kâr marjlarının %20-25 civarlarında olduğunu düşünürsek ne kadar sermaye gücüne sahipseniz o kadar kazanırsınız.

Drop shipping sürdürülebilir bir iş modeli midir?

Elektronik ticaret dünya üzerinde her yıl en yüksek ivme ile artan sektörlerin başında gelmektedir.

2014 yılında dünya üzerinden elektronik ticaret cirosu 1.3 trilyon USD iken 2020 yılında bu rakam tam 4.5 trilyon USD’ye yükselmiştir.

(https://www.eticaret.gov.tr/cevrimiciegitim/sayilarla-dunyada-e-ticaret-21) Stoksuz ticaret olarak tanımladığımız drop shipping iş modeli ise elektronik ticaret sektöründe en çok tercih edilen satış modeli olarak öne çıkmaktadır. Bu iş modelini hem üretici hem satıcı hem de satış platformu açısından cazip kılan birçok etmen bulunmaktadır. Üretici açısından kendi ürününün mümkün olduğunca çok satıcı tarafından müşteriye sunuluyor olması, ürüne erişilebilirliği artırması büyük avantajdır. Ürünün satış sonrası müşteri memnuniyet süreçlerinin tamamının satıcının sorumluluğunda olması, üreticinin satış sonrası hizmet noktasındaki maliyetlerini de önemli ölçüde azaltmaktadır.

Bu sistemin satıcılar tarafından en cazip yönü ise herhangi bir ön maliyet olmadan satışa başlayabiliyor olmalarıdır. Bu da ürün çeşitliliklerini artırma açısından satıcılara birçok avantaj sunmaktadır.

Satış platformlarının bu iş modelini desteklemelerinin en önemli nedeni ise tek bir satış üzerinden iki kere komisyon tahsil ediyor olmalarıdır. Bu noktada belki en çok kazanan da satış platformunun bizzat kendisi olmaktadır.

Drop shipping iş modelinde üreticilerin en mağdur olabilecekleri konu sahte ürünlerdir. Kendi ürünlerinin kopyalanarak aynı platformlarda yine kendi satış listelerinin altında satışa sunuluyor olması üreticileri sıkça mağdur etmektedir. Bu nedenle tüm satış platformları üreticileri korumak adına drop shipping iş modeli için birtakım kurallar belirlemişlerdir. Amazon da bu konuda hassas davranan elektronik ticaret platformlarının başında gelmektedir.(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201808410) Bu kurallarda Amazon’un en büyük hassasiyeti müşterinin ürünü kimden aldığını bilmesi ve bir sorun yaşarsa kiminle iletişime geçeceği yönünde açık bir şekilde bilgi sahibi olması üzerinedir. Müşteri memnuniyeti sağlandığı takdirde Amazon drop shipping politikaları noktasında satıcılara esnek davranmaktadır. Amazon’un hizmet odağında her zaman müşteri yer aldığı için Amazon için esas olan müşteri memnuniyetidir. Bu memnuniyet sağlandığı ve Amazon’un politikalarında esnek davranmasının satıcı tarafından suiistimal edilmediği takdirde satıcılara müsaade etmektedir. Bu işin sürdürülebilir bir iş modeli olmadığını savunanların ortak yönleri ise yeteri kadar bilgi sahibi olmadan bu işe girmiş olmalarıdır.

Amazon’da drop shipping iş modeli risk taşır mı, risk taşıyorsa bunlar nelerdir?

Her sektörde olduğu gibi Amazon’da drop shipping yaparken de bazı risklerle karşılaşabiliriz. Bu risklerin en başında SUSPEND dediğimiz hesabınızın askıya alınması gelmektedir. Hesabınız açıldıktan belirli bir süre sonra “3 Asin Suspendi” denilen bir askıya alınma süreci yaşanmaktadır. 3 asin suspendini geçmiş olan bir hesap eğer hakkında çokça müşteri şikâyeti yoksa Amazon tarafından bir daha kolay kolay incelemeye alınmaz.

Suspend süreçlerinde doğru Appeal’ler (savunma metni) hazırlanıp doğru savunmalar yapıldığı takdirde kendiniz bile hesabınızı açtırabilirsiniz. Fakat bazı durumlarda, satıcı destek ekibinde sizin hesabınıza bakan kişinin tavrına göre profesyonel bir destek almak gerekebilir.

Drop shipping satış modelinde giderlerimiz nelerdir?

Amazon’un kesmiş olduğu aylık mağaza kirası, yazılım masrafları ve Payoneer çekim komisyonları gibi bazı öngörülebilir giderler mevcuttur. Amazon aylık mağaza kirası şirket ile açılan hesaplar için 39.99 USD şahıs hesapları için ise 47,19 USD’dir. Yazılım ücretleri ise aylık 29 USD’den başlamakta ve envanterimizdeki ürün sayısına göre değişiklik göstermektedir. Amazon’dan Payoneer hesabınıza gelen parayı çekim komisyonu ise dövizin türüne göre değişmektedir. Bu konu ile ilgili Payoneer sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Drop shippping’te kazandığımız paranın vergisini ödememiz gerekir mi, nasıl bir vergilendirmeye tabi oluyoruz?

Drop Shipping’ten kazandığınız paranın vergisini ileriye yönelik bir sorun yaşamak istemiyorsanız Türkiye’de ya da Amerika’da mutlaka ödemeniz gerekmektedir. Bizim uyguladığımız drop shipping sistemine “Transit Ticaret” denilmektedir. Transit Ticaret; Türkiye’ye döviz girişi sağlaması şartı ile satın alınan yabancı menşeili malların doğrudan başka ülkedeki kullanıcılara satılmasıdır. Transit Ticaret işlemlerine ait kurallar 6 Ocak l996 tarih ve 22515 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 96/8 Sayılı İhracat Tebliği esaslarına dayanmaktadır. Bu esaslar doğrultusunda vergilendirme konusunun nasıl olduğunu sizlere aktarmaya çalışacağım. Zira insanların en çok takıldığı kısımlardan biri de bu vergilendirme olayı. Transit ticarete konu olan ürünler ülkeden çıkmadığı ya da ülkeye girmediği için herhangi bir ithalat ya da ihracata ilişkin vergi, harç ya da fon tahsil edilmez. Dikkat edilmesi gereken tek husus faturalandırmadır. Siz malı Amazon’dan alırsınız. Bu alım karşılığında Amazon alıcı (buyer) hesabınızdan faturanızı indirmelisiniz bu sizin maliyet kalemlerinizden biridir. Aynı zamanda Amazon da ürün satış bedeli üzerinden sizden belirli oranda komisyon kesmektedir. Bu para da bizim cebimize girmediği için onu da belgelendirip gider olarak işlemeliyiz. Siz de bu satış karşılığında bir fatura kesmelisiniz. Tüm bu gider ve gelir arasındaki fark sizin kazancınız olmaktadır. Bu kazancı da beyan edip vergisini ödemelisiniz. Fakat burada dikkat edilmesi gereken bir husus da söz konusu. Eğer Türkiye’de vergi mükellefiyseniz çalıştığınız muhasebeci ya da mali müşavirden 213 sayılı Vergi Usul Kanununun 413. Maddesi gereğince Maliye Bakanlığı’nın bu konuda yetkili kıldığı makamlardan özelge ile izahat isteyerek vergilendirmenizi yapmasını isteyiniz. Bunu aslında kendinizi garantiye almak için yapınız. Çünkü vergilendirme konusunda eğer hatalı bir yol izliyor olsanız bile siz tüm işlemlerinizi vergi dairesinden aldığınız izahata göre yaptığınız için kesinlikle herhangi bir cezai yaptırıma maruz kalmazsınız. Bu konuda detaylı araştırma yapmak isteyen arkadaşlar “27659 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Gelir Vergisi Kanunu ile Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun’a bakabilirler. Şirket açılış işlemlerini bizim mali müşavirimiz ile yapan arkadaşların tüm bu süreçleri zaten yürütülmekte ve mali müşavirimiz tarafından kendilerine detaylı bilgi aktarılmaktadır.

Drop shipping Amazon’dan başka platformlarda da yapılabilir mi?

Kesinlikle yapılabilir ve yapılmalıdır da. Amazon’dan edinilen bilgi birikimi ve tecrübe bu işin temelini oluşturmalıdır. Sonrasında Aliexpress ve Shopify gibi platformlara bu iş modeli taşınabilir.

Drop shipping’ten başlayarak işimizi farklı boyutlara taşıyabilir miyiz?

Drop shipping elektronik ticaret noktasında müşteri ilişkilerinden ürün tespitine kadar birçok konuda sizlere temel oluşturacaktır. Buradan edinilen temel ile arbitrajdan private label’a kadar işinizi çok faklı boyutlara taşıyabilirsiniz.

Üreticiyim ve ürünlerimi yurt dışı platformlarda satmak istiyorum, bu noktada Amazon doğru bir tercih midir?

Ürünlerinizi gerek yurt içi gerek yurt dışında pazarlayabileceğiniz birçok e-ticaret platformu bulunmaktadır. Amazon bu platformların en büyüğüdür. Fakat ürüne göre değişik platformları değerlendirmek gerekmektedir. Örneğin kişiselleştirilebilen ve üretiminin bir sanatkârlık gerektirdiği ürünleri Amazon üzerinden değil de ETSY platformu üzerinden değerlendirmek daha doğru olacaktır; çünkü her iki platformun da kitlesi farklıdır.